व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्अभियांत्रिकी (बीपीआर) हा इष्टतम कार्यक्षमतेसाठी आणि कार्यक्षमतेसाठी व्यवसाय प्रक्रिया बदलण्याचा एक समग्र दृष्टीकोन आहे. यामध्ये ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यासाठी आणि उत्पादकता वाढवण्यासाठी नवीन प्रक्रियांचे विश्लेषण, पुनर्रचना आणि अंमलबजावणी यांचा समावेश आहे. हा विषय क्लस्टर बीपीआरच्या गुंतागुंत, व्यवसाय प्रक्रिया ऑप्टिमायझेशनसह त्याची सुसंगतता आणि क्षेत्राशी संबंधित नवीनतम घडामोडी आणि बातम्यांबद्दल अंतर्दृष्टी प्रदान करतो.
व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्अभियांत्रिकी (BPR) च्या मूलभूत गोष्टी
मायकेल हॅमर आणि जेम्स चॅम्पी यांनी त्यांच्या प्रभावशाली पुस्तक 'रीइंजिनियरिंग द कॉर्पोरेशन' मध्ये 1990 च्या दशकाच्या सुरुवातीस व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्अभियांत्रिकी व्यवस्थापन दृष्टिकोन म्हणून उदयास आली. बीपीआरमध्ये किंमत, गुणवत्ता, सेवा आणि गती यासारख्या गंभीर बाबींमध्ये नाट्यमय सुधारणा साध्य करण्यासाठी मुख्य व्यवसाय प्रक्रियांचे मूलगामी पुनर्रचना समाविष्ट असते. हे वाढीव बदल करण्याबद्दल नाही तर काम कसे केले जाते याचा पुनर्विचार आणि पुनर्शोधन करणे आहे.
व्यवसाय प्रक्रिया रीइंजिनियरिंगची मुख्य तत्त्वे
बीपीआरच्या केंद्रस्थानी अनेक मुख्य तत्त्वे आहेत जी त्याच्या अंमलबजावणीचे मार्गदर्शन करतात:
- रॅडिकल रीडिझाइन: बीपीआर विद्यमान प्रक्रियांमध्ये किरकोळ बदल करण्याऐवजी मूलभूत बदलांच्या गरजेवर भर देते, ज्यामध्ये वर्कफ्लो आणि स्ट्रक्चर्सची संपूर्ण फेरबदल समाविष्ट असते.
- प्रक्रिया अभिमुखता: हे प्रक्रियेच्या शेवटी-टू-एंड दृश्यावर लक्ष केंद्रित करते, विभागीय अडथळे दूर करते आणि ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यासाठी क्रॉस-फंक्शनल सहकार्याला प्रोत्साहन देते.
- ग्राहक-केंद्रितता: BPR चे उद्दिष्ट ग्राहकांच्या गरजा आणि अपेक्षांसह प्रक्रिया संरेखित करणे, ग्राहकांचे समाधान आणि एकूण मूल्य वितरणामध्ये सुधारणा करणे हे आहे.
- तंत्रज्ञानाचा वापर: तंत्रज्ञानाचा वापर पुनर्अभियांत्रिकी प्रक्रियेत, ऑटोमेशन सक्षम करणे, डेटा-चालित निर्णय घेणे आणि वर्धित कार्यप्रदर्शन निरीक्षणामध्ये महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते.
व्यवसाय प्रक्रिया ऑप्टिमायझेशन आणि त्याचा बीपीआरशी संबंध
व्यवसाय प्रक्रिया ऑप्टिमायझेशन बीपीआरशी जवळून संबंधित आहे, जरी बीपीआरच्या मूलगामी पुनर्रचना वैशिष्ट्याऐवजी सतत सुधारण्यावर लक्ष केंद्रित केले जाते. बीपीआरमध्ये घाऊक बदलांचा समावेश असू शकतो, परंतु ऑप्टिमायझेशनचा उद्देश वर्धित कार्यक्षमता आणि परिणामकारकतेसाठी विद्यमान प्रक्रियांना सुरेख करणे आहे. यात अनेकदा अडथळे, रिडंडन्सी आणि अकार्यक्षमता ओळखण्यासाठी आणि दूर करण्यासाठी डेटा विश्लेषण, कार्यप्रदर्शन मेट्रिक्स आणि लीन पद्धतींचा वापर समाविष्ट असतो.
शिवाय, BPR ला एक धोरणात्मक पुढाकार म्हणून पाहिले जाऊ शकते जे ऑप्टिमायझेशनद्वारे त्यानंतरच्या सतत सुधारणा प्रयत्नांसाठी स्टेज सेट करते. प्रक्रिया मूलत: पुन्हा तयार केल्यावर, चालू असलेले ऑप्टिमायझेशन प्रयत्न बीपीआरद्वारे मिळवलेले नफा टिकवून ठेवण्यास आणि पुढे वाढविण्यात मदत करू शकतात, ज्यामुळे संस्थेमध्ये सतत सुधारणा करण्याची संस्कृती निर्माण होते.
बीपीआर यशाची वास्तविक-जागतिक उदाहरणे
अशा संस्थांची असंख्य उदाहरणे आहेत ज्यांनी परिवर्तनात्मक परिणाम साध्य करण्यासाठी व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्अभियांत्रिकी यशस्वीरित्या अंमलात आणली आहे. उदाहरणार्थ, मॅन्युफॅक्चरिंग, फायनान्स आणि हेल्थकेअर यांसारख्या क्षेत्रातील बहुराष्ट्रीय कॉर्पोरेशन्सनी ऑपरेशन्स सुव्यवस्थित करण्यासाठी, खर्च कमी करण्यासाठी आणि ग्राहकांचे समाधान वाढवण्यासाठी बीपीआरचा फायदा घेतला आहे. या संस्थांकडील केस स्टडीज आणि यशोगाथा BPR उपक्रमांचा विचार करून इतरांसाठी अंतर्दृष्टी आणि प्रेरणांचे अमूल्य स्त्रोत म्हणून काम करतात.
नवीनतम व्यवसाय प्रक्रिया पुनर्अभियांत्रिकी बातम्यांसह अद्ययावत रहा
बिझनेस लँडस्केप विकसित होत असताना, BPR मधील नवीनतम ट्रेंड, सर्वोत्तम पद्धती आणि केस स्टडीबद्दल माहिती असणे आवश्यक आहे. प्रतिष्ठित व्यावसायिक बातम्यांचे स्रोत, उद्योग प्रकाशने आणि शैक्षणिक जर्नल्स वारंवार येत राहणे मौल्यवान दृष्टीकोन देऊ शकतात आणि व्यावसायिकांना या क्षेत्रातील उदयोन्मुख पद्धती आणि नवकल्पनांच्या जवळ ठेवू शकतात.
शिवाय, BPR वर लक्ष केंद्रित केलेल्या उद्योग परिषदा, कार्यशाळा आणि नेटवर्किंग इव्हेंट्समध्ये उपस्थित राहण्यामुळे तज्ञ आणि अभ्यासकांसह ज्ञानाची देवाणघेवाण आणि नेटवर्किंग सुलभ होऊ शकते, नवीन अंतर्दृष्टी मिळविण्याची आणि व्यवसाय प्रक्रिया रीइंजिनियरिंगच्या डायनॅमिक डोमेनमध्ये पुढे राहण्याची संधी प्रदान करते.